岗位评估

AI 替换率评分表

替换率不是拍脑袋，是从任务结构里算出来的。

良策 AI 落地评估法

把岗位拆成信息处理、判断决策、沟通协同和系统操作，形成可讨论的 AI 替代比例。

高潜任务特征规则清楚 + 样本足

1. 按任务而不是岗位评估2. 区分辅助、自动化、替代3. 保留人工判断节点

可编辑评估表填完后先看右侧结论，再决定是否下载 Excel 深入整理。

部门 / 岗位	核心任务	自动化潜力	建议替换率
销售运营	线索清洗、跟进提醒、日报汇总	高：结构化数据多，规则稳定	50%
客服	常见问题回复、工单分类、满意度回访	高：知识库完备后收益明显	60%
财务	票据识别、费用归类、异常提醒	中：需要审批和风控边界	35%
人事	简历初筛、面试纪要、入职资料核对	中：适合辅助，不宜全替代	30%
管理层	经营看板、会议纪要、决策材料初稿	中：提效为主，判断保留	25%